Question 1

Wat is een telefoonservice voor loodgieters?

Accepted Answer

Dat is degene die opneemt als je kantoor dat niet kan: 's nachts, in het weekend en als beide monteurs op een klus zitten. Een traditionele telefoonservice schrijft een naam en nummer op. Deze vraagt of het water nog loopt, noteert het adres en een terugbelnummer, herhaalt dat nummer ter controle, noemt het voorrijtarief dat je publiceert en zet de klus op de planning voor morgen.

Question 2

Wat is het verschil met een traditionele telefoonservice voor loodgieters?

Accepted Answer

Traditionele diensten werken met telefonisten die een bericht aannemen en de opvolging weer bij jou neerleggen, gefactureerd per minuut of in bundels met een maximum aantal gesprekken. Reception neemt op bij de eerste keer overgaan, doet de intake zoals jij die hebt ingericht, plant het tijdvak in terwijl de beller nog aan de lijn is en rekent een vast maandbedrag, inclusief 24/7 bereikbaarheid.

Question 3

Ziet het verschil tussen een overstroming en een druppelende kraan?

Accepted Answer

Jij bepaalt wat als noodgeval telt. Voor de meeste bedrijven is dat water dat nog loopt, rioolwater in huis of helemaal geen water. Dan gaat jouw telefoon meteen over. Een langzaam lek onder de gootsteen komt op de lijst voor de ochtend, met het adres en het nummer al genoteerd.

Question 4

Geeft het prijzen voor klussen?

Accepted Answer

Het herhaalt de tarieven die je publiceert, zoals je voorrijtarief doordeweeks of een spoedrit buiten kantoortijd, en het kan een prijsindicatie geven voor veelvoorkomend werk, zoals een afvoer ontstoppen. Het noemt geen prijs voor een boiler die het nog niet heeft gezien, want zo draai jij uiteindelijk op voor het verschil.

Question 5

Vervangt dit mijn planner?

Accepted Answer

Nee. Het zorgt dat de telefoon wordt opgenomen, zodat niets op de voicemail belandt, en je planner krijgt een overzichtelijke notitie in plaats van een terugbellijst. Wie er gaat, wat er in de bus ligt en hoe de dag wordt ingedeeld, blijft gewoon de taak van je kantoor.

Question 6

Bestaat het loodgietersbedrijf op deze pagina echt?

Accepted Answer

Nee. Clearwater Plumbing & Drain is een verzonnen bedrijf uit Austin met verzonnen tarieven en een verzonnen werkgebied, zodat je een receptionist hoort die echt een werkgebied kent. Reception is het product, en je richt het in ongeveer vijf minuten in voor je eigen bedrijf.

Question 7

Wat is Reception by ElevenAgents?

Accepted Answer

Het is een AI-receptionist die 24/7 de telefoon van je bedrijf opneemt, afspraken inplant en vragen van klanten beantwoordt. AI-receptionisten die elk gesprek aannemen: dat is Reception, gebouwd op de voice AI van ElevenLabs. Reception by ElevenAgents werkt in het Engels, Spaans en meer dan 70 andere talen.

Question 8

Hoelang duurt het instellen?

Accepted Answer

Plak de URL van je website en Reception by ElevenAgents haalt je diensten, medewerkers en openingstijden op. Je krijgt een telefoonnummer en je agent kan gesprekken gaan aannemen. Het hele proces duurt ongeveer 5 minuten.

Question 9

Moet ik eerst een demo inplannen?

Accepted Answer

Nee, een demo inplannen is niet nodig. Probeer hem gewoon hier op deze pagina of maak een gratis account aan. Het instellen duurt zo'n vijf minuten en je hoeft niet eerst met sales te praten. Neem contact op met sales als je partner bent of Reception wilt aanbieden aan andere bedrijven.

Question 10

Wat kan het precies tijdens een gesprek?

Accepted Answer

Reception by ElevenAgents kan vragen over je bedrijf beantwoorden, afspraken inplannen op basis van de beschikbaarheid van medewerkers, ruimtes of apparatuur reserveren, berichten aannemen en informatie geven over je diensten en producten.

Question 11

In welke landen is het beschikbaar?

Accepted Answer

Reception by ElevenAgents is nu wereldwijd beschikbaar voor bedrijven.

Question 12

Hoe klinkt het?

Accepted Answer

Het klinkt als een echt persoon. Reception draait op ElevenAgents, dezelfde technologie achter miljoenen gesprekken voor bedrijven van elke omvang.

Question 13

Wat kost het?

Accepted Answer

Abonnementen beginnen bij $ 29 per maand na een gratis proefperiode van 14 dagen.

Question 14

Krijg ik een telefoonnummer?

Accepted Answer

Ja. Reception by ElevenAgents geeft je tijdens het instellen een Amerikaans telefoonnummer. Je kunt je bestaande lijn ernaar doorschakelen of het nummer direct aan klanten geven. Zit je buiten de VS, dan is er een korte extra stap nodig om je telefoonnummer te koppelen.

Question 15

Is Reception by ElevenAgents HIPAA-compliant?

Accepted Answer

Reception ondersteunt nog geen HIPAA-compliance, maar het onderliggende ElevenAgents-platform is een van de HIPAA-geschikte diensten van ElevenLabs en biedt Business Associate Agreements (BAA's) aan klanten die daarvoor in aanmerking komen.

Question 16

Is Reception by ElevenAgents veilig?

Accepted Answer

Reception is gebouwd op ElevenAgents, dat miljoenen AI-agents ondersteunt voor bedrijven van elke omvang. ElevenAgents is gecertificeerd volgens ISO 27001 en ISO 42001 en voldoet aan de geldende privacywetgeving, waaronder de CCPA.

Question 17

Is Reception een virtuele receptionist?

Accepted Answer

Ja. Reception werkt als een virtuele receptionist, maar draait op AI in plaats van een callcenter. Het neemt elk gesprek direct aan, 24/7, zonder wachttijden, zonder kosten per minuut voor een telefonist en zonder maandabonnementen met een plafond. Het plant afspraken direct in je agenda in, in plaats van alleen een bericht aan te nemen.

Question 18

Kan Reception mijn telefoonservice vervangen?

Accepted Answer

Voor de meeste kleine bedrijven wel. Een traditionele telefoonservice neemt berichten aan en geeft ze door. Reception beantwoordt vragen, checkt je beschikbaarheid, plant de afspraak in en markeert alles wat dringend is, allemaal tijdens het gesprek. Je begint met een gratis proefperiode van 14 dagen, dus je kunt het eerst naast je huidige service gebruiken voordat je overstapt.

Gemiste oproep, gemiste klus. AI-receptionist voor loodgieters.

Wat kosten gemiste lekkagemeldingen je?

Bewezen in de praktijk

Wateroverlast om 23.00 uur: zo klinkt dat

Er wordt opgenomen, ook als beide busjes weg zijn

Buiten kantoortijd, Neemt op 's nachts, in het weekend en bij dat ene telefoontje dat binnenkomt terwijl je zelf al onder een gootsteen ligt. Bij een echte overstroming gaat jouw telefoon over; een druppelende kraan wacht tot de ochtend.

Klantenservice, Vraagt of het water nog loopt en of de hoofdkraan al gevonden is, en noemt dan het voorrijtarief dat je publiceert in plaats van een prijs voor de reparatie.

Afspraken inplannen, Plant een tijdvak van twee uur in en leest adres en terugbelnummer ter controle voor, zodat de planning geen voicemail hoeft te ontcijferen.

Je team eerst, Kent je werkgebied: Round Rock is geen probleem, en iemand die twee uur verderop woont krijgt geen monteur beloofd.

Menselijke stemmen in 70+ talen, Begroet elke beller met een stem die echt menselijk klinkt, in het Engels, Spaans en meer dan 70 andere talen. Help klanten in hun eigen taal en win de klanten die je concurrenten mislopen.

Online boeken, Geef klanten een boekingspagina die gekoppeld is aan dezelfde receptionist. Ze kunnen bellen, appen of online boeken, en alle kanalen blijven gesynchroniseerd, dus niets wordt dubbel geboekt.

Meerdere locaties, Gebruik één receptionist voor al je locaties. Stuur gesprekken door per vestiging, deel agenda's en houd overal dezelfde merkstem, of je nu één kantoor hebt of vijftig.

Veelgestelde
vragen

Begin vandaag nog