Question 1

Wat is een telefonservice voor letselschade?

Accepted Answer

Het is de intake die opneemt als iemand om 21.00 uur net van de spoedeisende hulp komt en het kantoor inschakelt dat opneemt. Die noteert de datum, de stad, of de beller in het ziekenhuis is geweest en de tegenpartij als die bekend is, plant dan het consult en waagt zich niet aan een inschatting van schuld, waarde of termijnen.

Question 2

Wat is het verschil met een traditionele telefonservice voor advocaten?

Accepted Answer

Traditionele telefonservices voor advocaten geven een bericht door en rekenen per minuut af, met toeslagen buiten kantoortijd, dus de intake begint alsnog pas de volgende ochtend. Reception stelt je intakevragen tijdens het gesprek, plant het consult, laat een schriftelijke samenvatting achter voor je advocaat en rekent een vast maandbedrag, inclusief avonden en weekenden.

Question 3

Geeft Reception juridisch advies?

Accepted Answer

Nee, en juist dat is het testen waard. Vraag de demo wat je zaak waard is of dat je gaat winnen: die weigert en biedt aan je in de agenda te zetten. Reception neemt de intake af en plant afspraken. Al het andere wacht op een advocaat.

Question 4

Kan Reception onze conflictcheck uitvoeren?

Accepted Answer

Reception verzamelt wat een conflictcheck nodig heeft, inclusief de naam van de tegenpartij als de beller die weet, en geeft dat door aan je team. De check zelf blijft bij je kantoor.

Question 5

Is het vertrouwelijk genoeg voor gesprekken met potentiële cliënten?

Accepted Answer

Reception draait op ElevenAgents, dat ISO 27001- en ISO 42001-gecertificeerd is en voldoet aan de geldende privacyregelgeving, waaronder de CCPA. HIPAA-compliance wordt nog niet ondersteund, dus toets het aan je eigen beroepsregels voordat je het op je intakelijn zet.

Question 6

Bestaat Hartwell & Lane echt?

Accepted Answer

Nee. Het is een verzonnen kantoor uit Houston dat slachtoffers bijstaat, met een verzonnen praktijkgebied en consultbeleid, zodat je kunt horen hoe een goede intake klinkt. Reception is het product; onze pagina over de telefonservice voor advocaten beschrijft het in het algemeen.

Question 7

Wat is Reception by ElevenAgents?

Accepted Answer

Het is een AI-receptionist die 24/7 de telefoon van je bedrijf opneemt, afspraken inplant en vragen van klanten beantwoordt. AI-receptionisten die elk gesprek aannemen: dat is Reception, gebouwd op de voice AI van ElevenLabs. Reception by ElevenAgents werkt in het Engels, Spaans en meer dan 70 andere talen.

Question 8

Hoelang duurt het instellen?

Accepted Answer

Plak de URL van je website en Reception by ElevenAgents haalt je diensten, medewerkers en openingstijden op. Je krijgt een telefoonnummer en je agent kan gesprekken gaan aannemen. Het hele proces duurt ongeveer 5 minuten.

Question 9

Moet ik eerst een demo inplannen?

Accepted Answer

Nee, een demo inplannen is niet nodig. Probeer hem gewoon hier op deze pagina of maak een gratis account aan. Het instellen duurt zo'n vijf minuten en je hoeft niet eerst met sales te praten. Neem contact op met sales als je partner bent of Reception wilt aanbieden aan andere bedrijven.

Question 10

Wat kan het precies tijdens een gesprek?

Accepted Answer

Reception by ElevenAgents kan vragen over je bedrijf beantwoorden, afspraken inplannen op basis van de beschikbaarheid van medewerkers, ruimtes of apparatuur reserveren, berichten aannemen en informatie geven over je diensten en producten.

Question 11

In welke landen is het beschikbaar?

Accepted Answer

Reception by ElevenAgents is nu wereldwijd beschikbaar voor bedrijven.

Question 12

Hoe klinkt het?

Accepted Answer

Het klinkt als een echt persoon. Reception draait op ElevenAgents, dezelfde technologie achter miljoenen gesprekken voor bedrijven van elke omvang.

Question 13

Wat kost het?

Accepted Answer

Abonnementen beginnen bij $ 29 per maand na een gratis proefperiode van 14 dagen.

Question 14

Krijg ik een telefoonnummer?

Accepted Answer

Ja. Reception by ElevenAgents geeft je tijdens het instellen een Amerikaans telefoonnummer. Je kunt je bestaande lijn ernaar doorschakelen of het nummer direct aan klanten geven. Zit je buiten de VS, dan is er een korte extra stap nodig om je telefoonnummer te koppelen.

Question 15

Is Reception by ElevenAgents HIPAA-compliant?

Accepted Answer

Reception ondersteunt nog geen HIPAA-compliance, maar het onderliggende ElevenAgents-platform is een van de HIPAA-geschikte diensten van ElevenLabs en biedt Business Associate Agreements (BAA's) aan klanten die daarvoor in aanmerking komen.

Question 16

Is Reception by ElevenAgents veilig?

Accepted Answer

Reception is gebouwd op ElevenAgents, dat miljoenen AI-agents ondersteunt voor bedrijven van elke omvang. ElevenAgents is gecertificeerd volgens ISO 27001 en ISO 42001 en voldoet aan de geldende privacywetgeving, waaronder de CCPA.

Question 17

Is Reception een virtuele receptionist?

Accepted Answer

Ja. Reception werkt als een virtuele receptionist, maar draait op AI in plaats van een callcenter. Het neemt elk gesprek direct aan, 24/7, zonder wachttijden, zonder kosten per minuut voor een telefonist en zonder maandabonnementen met een plafond. Het plant afspraken direct in je agenda in, in plaats van alleen een bericht aan te nemen.

Question 18

Kan Reception mijn telefoonservice vervangen?

Accepted Answer

Voor de meeste kleine bedrijven wel. Een traditionele telefoonservice neemt berichten aan en geeft ze door. Reception beantwoordt vragen, checkt je beschikbaarheid, plant de afspraak in en markeert alles wat dringend is, allemaal tijdens het gesprek. Je begint met een gratis proefperiode van 14 dagen, dus je kunt het eerst naast je huidige service gebruiken voordat je overstapt.

Wie opneemt, krijgt de zaak. AI-receptionist voor letselschadekantoren.

Wat is een gemist intakegesprek waard?

Bewezen in de praktijk

Zo klinkt een ongevalsintake om 21.00 uur

De intake gebeurt tijdens het gesprek, niet op de terugbellijst van morgen

Buiten kantoortijd, Neemt op 's nachts, in het weekend en op feestdagen, wanneer ongevalsmeldingen echt binnenkomen, en zegt nooit tegen iemand dat die met de behandeling moet stoppen.

Klantenservice, Waagt zich niet aan een inschatting van schuldvraag, zaakwaarde of verjaringstermijnen, hoe hard de beller ook aandringt.

Afspraken inplannen, Noteert de datum, de county en of de beller in het ziekenhuis is geweest, en plant dan het consult met een schriftelijke samenvatting voor je advocaat.

Je team eerst, Wijst familie- en strafzaken af zonder de avond van de beller te verspillen, en stuurt ernstig letsel door naar de partner van dienst.

Menselijke stemmen in 70+ talen, Begroet elke beller met een stem die echt menselijk klinkt, in het Engels, Spaans en meer dan 70 andere talen. Help klanten in hun eigen taal en win de klanten die je concurrenten mislopen.

Online boeken, Geef klanten een boekingspagina die gekoppeld is aan dezelfde receptionist. Ze kunnen bellen, appen of online boeken, en alle kanalen blijven gesynchroniseerd, dus niets wordt dubbel geboekt.

Meerdere locaties, Gebruik één receptionist voor al je locaties. Stuur gesprekken door per vestiging, deel agenda's en houd overal dezelfde merkstem, of je nu één kantoor hebt of vijftig.

Veelgestelde
vragen

Begin vandaag nog