Question 1

Wat is een telefoonservice voor verwarming en airco?

Accepted Answer

Dat is de dienst die storingsmeldingen over verwarming en airco aanneemt als je kantoor dicht is of al je monteurs al op pad zijn. In plaats van alleen een bericht aan te nemen, vraagt het hoe koud of warm het in huis is en of er iemand is die niet kan wachten, slaat het meteen alarm bij een gaslucht en plant het het diagnosebezoek in, met informatie over hoe je bij de buitenunit komt.

Question 2

Wat is het verschil met een traditionele telefoonservice voor verwarming en airco?

Accepted Answer

Een traditionele service betaalt telefonisten om berichten door te geven en factureert je per minuut, en dat wordt duur bij de eerste vorst en de piek in juli. Reception neemt elk gesprek direct aan, beoordeelt de urgentie volgens jouw regels, plant in je agenda in en kost een vast maandbedrag, wat het seizoen ook met je belvolume doet.

Question 3

Geeft het telefonisch een prijs voor een nieuw systeem?

Accepted Answer

Nee, en dat wil je ook niet. Voor een vervanging moet iemand naar de kanalen en de warmtevraag kijken. Reception plant dat offertebezoek in en blijft de reparatiegesprekken aannemen die deze week de rekeningen betalen.

Question 4

Ziet het verschil tussen onderhoud en een storing?

Accepted Answer

Ja, zodra je de regels hebt ingesteld. Geen verwarming in februari en geen koeling voor iemand die daar niet tegen kan, worden als spoed behandeld en komen meteen bij jou terecht. Een verzoek om een onderhoudsbeurt wordt in een vrij tijdslot ingepland en staat op de lijst voor de ochtend.

Question 5

Wat gebeurt er als iemand gas ruikt?

Accepted Answer

Dan laat het ze niets zelf proberen. Het zegt dat ze naar buiten moeten gaan en het gasbedrijf of 911 moeten bellen, en het meldt het gesprek direct bij jou. Dat script kun je zelf schrijven; de demo op deze pagina weigert nu al om de storing op te lossen.

Question 6

Bestaat Hill Country Air echt?

Accepted Answer

Nee. Het is een verzonnen bedrijf uit Austin met verzonnen tarieven en een verzonnen werkgebied, gemaakt zodat je een receptionist hoort die een werkgebied voor verwarming en airco kent. Reception is het product, en tijdens de inrichting koppel je het aan je eigen bedrijf.

Question 7

Wat is Reception by ElevenAgents?

Accepted Answer

Het is een AI-receptionist die 24/7 de telefoon van je bedrijf opneemt, afspraken inplant en vragen van klanten beantwoordt. AI-receptionisten die elk gesprek aannemen: dat is Reception, gebouwd op de voice AI van ElevenLabs. Reception by ElevenAgents werkt in het Engels, Spaans en meer dan 70 andere talen.

Question 8

Hoelang duurt het instellen?

Accepted Answer

Plak de URL van je website en Reception by ElevenAgents haalt je diensten, medewerkers en openingstijden op. Je krijgt een telefoonnummer en je agent kan gesprekken gaan aannemen. Het hele proces duurt ongeveer 5 minuten.

Question 9

Moet ik eerst een demo inplannen?

Accepted Answer

Nee, een demo inplannen is niet nodig. Probeer hem gewoon hier op deze pagina of maak een gratis account aan. Het instellen duurt zo'n vijf minuten en je hoeft niet eerst met sales te praten. Neem contact op met sales als je partner bent of Reception wilt aanbieden aan andere bedrijven.

Question 10

Wat kan het precies tijdens een gesprek?

Accepted Answer

Reception by ElevenAgents kan vragen over je bedrijf beantwoorden, afspraken inplannen op basis van de beschikbaarheid van medewerkers, ruimtes of apparatuur reserveren, berichten aannemen en informatie geven over je diensten en producten.

Question 11

In welke landen is het beschikbaar?

Accepted Answer

Reception by ElevenAgents is nu wereldwijd beschikbaar voor bedrijven.

Question 12

Hoe klinkt het?

Accepted Answer

Het klinkt als een echt persoon. Reception draait op ElevenAgents, dezelfde technologie achter miljoenen gesprekken voor bedrijven van elke omvang.

Question 13

Wat kost het?

Accepted Answer

Abonnementen beginnen bij $ 29 per maand na een gratis proefperiode van 14 dagen.

Question 14

Krijg ik een telefoonnummer?

Accepted Answer

Ja. Reception by ElevenAgents geeft je tijdens het instellen een Amerikaans telefoonnummer. Je kunt je bestaande lijn ernaar doorschakelen of het nummer direct aan klanten geven. Zit je buiten de VS, dan is er een korte extra stap nodig om je telefoonnummer te koppelen.

Question 15

Is Reception by ElevenAgents HIPAA-compliant?

Accepted Answer

Reception ondersteunt nog geen HIPAA-compliance, maar het onderliggende ElevenAgents-platform is een van de HIPAA-geschikte diensten van ElevenLabs en biedt Business Associate Agreements (BAA's) aan klanten die daarvoor in aanmerking komen.

Question 16

Is Reception by ElevenAgents veilig?

Accepted Answer

Reception is gebouwd op ElevenAgents, dat miljoenen AI-agents ondersteunt voor bedrijven van elke omvang. ElevenAgents is gecertificeerd volgens ISO 27001 en ISO 42001 en voldoet aan de geldende privacywetgeving, waaronder de CCPA.

Question 17

Is Reception een virtuele receptionist?

Accepted Answer

Ja. Reception werkt als een virtuele receptionist, maar draait op AI in plaats van een callcenter. Het neemt elk gesprek direct aan, 24/7, zonder wachttijden, zonder kosten per minuut voor een telefonist en zonder maandabonnementen met een plafond. Het plant afspraken direct in je agenda in, in plaats van alleen een bericht aan te nemen.

Question 18

Kan Reception mijn telefoonservice vervangen?

Accepted Answer

Voor de meeste kleine bedrijven wel. Een traditionele telefoonservice neemt berichten aan en geeft ze door. Reception beantwoordt vragen, checkt je beschikbaarheid, plant de afspraak in en markeert alles wat dringend is, allemaal tijdens het gesprek. Je begint met een gratis proefperiode van 14 dagen, dus je kunt het eerst naast je huidige service gebruiken voordat je overstapt.

Koud huis om 21.00 uur wacht niet. AI-receptionist voor verwarming en airco.

Wat zijn gemiste storingsmeldingen je waard?

Bewezen in de praktijk

Geen verwarming om 21.00 uur: zo klinkt dat

Het hele seizoen wordt er opgenomen

Buiten kantoortijd, Neemt ook het vierde 'de airco koelt niet'-telefoontje van de middag op, en vraagt eerst hoe koud of warm het in huis echt is voordat het over tijden praat.

Klantenservice, Stopt meteen en slaat alarm bij een gaslucht, zonder telefonisch iets te laten oplossen, en noemt het diagnosetarief in plaats van te gokken naar de reparatie.

Afspraken inplannen, Plant het diagnosebezoek in met informatie over hoe je bij de buitenunit komt, en past onderhoudsbeurten in zonder een monteur van een spoedklus te halen.

Je team eerst, Een huis zonder verwarming tijdens een koudegolf komt bij je monteur van dienst terecht. Een filter vervangen gaat op de lijst voor de ochtend.

Menselijke stemmen in 70+ talen, Begroet elke beller met een stem die echt menselijk klinkt, in het Engels, Spaans en meer dan 70 andere talen. Help klanten in hun eigen taal en win de klanten die je concurrenten mislopen.

Online boeken, Geef klanten een boekingspagina die gekoppeld is aan dezelfde receptionist. Ze kunnen bellen, appen of online boeken, en alle kanalen blijven gesynchroniseerd, dus niets wordt dubbel geboekt.

Meerdere locaties, Gebruik één receptionist voor al je locaties. Stuur gesprekken door per vestiging, deel agenda's en houd overal dezelfde merkstem, of je nu één kantoor hebt of vijftig.

Veelgestelde
vragen

Begin vandaag nog