Question 1

Wat is een telefonservice voor vastgoedbeheer?

Accepted Answer

Het is één lijn voor twee heel verschillende taken: geïnteresseerden die 's avonds bellen over een woning, en huurders die bellen als er al iets nat is. Die plant bezichtigingen met ingangsdata en terugbelnummers, en maakt onderscheid tussen een doorlopend toilet en water dat zich over de vloer verspreidt.

Question 2

Wat is het verschil met een traditionele telefonservice voor vastgoedbeheer?

Accepted Answer

Traditionele services zetten elk gesprek door naar een storingstelefoon of een stapel berichten voor de ochtend, en rekenen per minuut. Reception plant de bezichtiging zelf, escaleert alleen de noodgevallen die jij bepaalt, geeft nooit een sleutelkluis- of poortcode en verwijst aanvragers naar je portaal in plaats van telefonisch kaartgegevens aan te nemen.

Question 3

Geeft Reception sleutelkluis- of poortcodes door?

Accepted Answer

Nee. Vraag de demo om een code: die weigert en biedt aan een bezichtiging te plannen met iemand die je binnen kan laten. Ongecontroleerde toegang is de snelste manier om van een verhuurgesprek een incidentmelding te maken, dus de regel is een harde nee.

Question 4

Hoe herkent Reception een echt onderhoudsnoodgeval?

Accepted Answer

Jij stelt de lijst op. Voor de meeste portefeuilles is dat stromend water, geen verwarming of koeling bij extreem weer, gas, geen stroom en buitengesloten huurders. Die komen bij je storingstelefoon terecht. Een doorlopend toilet wordt een werkorder met het woningnummer er al bij.

Question 5

Kan Reception aanvragen of betalingen aannemen?

Accepted Answer

Reception verwijst mensen naar je portaal en kan de link per sms sturen. Het neemt tijdens een gesprek geen kaart- of bankgegevens aan, zodat dat hele gesprek buiten je telefoonsysteem blijft.

Question 6

Bestaat Northstar Property Group echt?

Accepted Answer

Nee. Het is een verzonnen portefeuille uit Dallas met verzonnen complexen en acties, zodat je kunt horen hoe verhuur en onderhoud op dezelfde lijn worden afgehandeld. Reception is het product dat je aan je eigen panden koppelt.

Question 7

Wat is Reception by ElevenAgents?

Accepted Answer

Het is een AI-receptionist die 24/7 de telefoon van je bedrijf opneemt, afspraken inplant en vragen van klanten beantwoordt. AI-receptionisten die elk gesprek aannemen: dat is Reception, gebouwd op de voice AI van ElevenLabs. Reception by ElevenAgents werkt in het Engels, Spaans en meer dan 70 andere talen.

Question 8

Hoelang duurt het instellen?

Accepted Answer

Plak de URL van je website en Reception by ElevenAgents haalt je diensten, medewerkers en openingstijden op. Je krijgt een telefoonnummer en je agent kan gesprekken gaan aannemen. Het hele proces duurt ongeveer 5 minuten.

Question 9

Moet ik eerst een demo inplannen?

Accepted Answer

Nee, een demo inplannen is niet nodig. Probeer hem gewoon hier op deze pagina of maak een gratis account aan. Het instellen duurt zo'n vijf minuten en je hoeft niet eerst met sales te praten. Neem contact op met sales als je partner bent of Reception wilt aanbieden aan andere bedrijven.

Question 10

Wat kan het precies tijdens een gesprek?

Accepted Answer

Reception by ElevenAgents kan vragen over je bedrijf beantwoorden, afspraken inplannen op basis van de beschikbaarheid van medewerkers, ruimtes of apparatuur reserveren, berichten aannemen en informatie geven over je diensten en producten.

Question 11

In welke landen is het beschikbaar?

Accepted Answer

Reception by ElevenAgents is nu wereldwijd beschikbaar voor bedrijven.

Question 12

Hoe klinkt het?

Accepted Answer

Het klinkt als een echt persoon. Reception draait op ElevenAgents, dezelfde technologie achter miljoenen gesprekken voor bedrijven van elke omvang.

Question 13

Wat kost het?

Accepted Answer

Abonnementen beginnen bij $ 29 per maand na een gratis proefperiode van 14 dagen.

Question 14

Krijg ik een telefoonnummer?

Accepted Answer

Ja. Reception by ElevenAgents geeft je tijdens het instellen een Amerikaans telefoonnummer. Je kunt je bestaande lijn ernaar doorschakelen of het nummer direct aan klanten geven. Zit je buiten de VS, dan is er een korte extra stap nodig om je telefoonnummer te koppelen.

Question 15

Is Reception by ElevenAgents HIPAA-compliant?

Accepted Answer

Reception ondersteunt nog geen HIPAA-compliance, maar het onderliggende ElevenAgents-platform is een van de HIPAA-geschikte diensten van ElevenLabs en biedt Business Associate Agreements (BAA's) aan klanten die daarvoor in aanmerking komen.

Question 16

Is Reception by ElevenAgents veilig?

Accepted Answer

Reception is gebouwd op ElevenAgents, dat miljoenen AI-agents ondersteunt voor bedrijven van elke omvang. ElevenAgents is gecertificeerd volgens ISO 27001 en ISO 42001 en voldoet aan de geldende privacywetgeving, waaronder de CCPA.

Question 17

Is Reception een virtuele receptionist?

Accepted Answer

Ja. Reception werkt als een virtuele receptionist, maar draait op AI in plaats van een callcenter. Het neemt elk gesprek direct aan, 24/7, zonder wachttijden, zonder kosten per minuut voor een telefonist en zonder maandabonnementen met een plafond. Het plant afspraken direct in je agenda in, in plaats van alleen een bericht aan te nemen.

Question 18

Kan Reception mijn telefoonservice vervangen?

Accepted Answer

Voor de meeste kleine bedrijven wel. Een traditionele telefoonservice neemt berichten aan en geeft ze door. Reception beantwoordt vragen, checkt je beschikbaarheid, plant de afspraak in en markeert alles wat dringend is, allemaal tijdens het gesprek. Je begint met een gratis proefperiode van 14 dagen, dus je kunt het eerst naast je huidige service gebruiken voordat je overstapt.

Overdag bezichtigingen, 's nachts lekkages. AI-receptionist voor vastgoedbeheer.

Wat is een gemist verhuurgesprek waard?

Bewezen in de praktijk

Zo klinkt een lekkagemelding buiten kantoortijd

Verhuur en onderhoud op één lijn, zonder alles op één hoop

Meerdere locaties, Eén receptionist voor al je complexen, voor verhuurgesprekken en onderhoudsmeldingen van huurders op dezelfde lijn.

Buiten kantoortijd, Neemt op 's avonds en in het weekend, wanneer huurders echt een woning kunnen bekijken, en roept de storingsdienst op bij een lekkage die zich uitbreidt.

Afspraken inplannen, Plant bezichtigingen met het aantal slaapkamers, de gewenste ingangsdatum en een terugbelnummer, direct in de verhuuragenda.

Klantenservice, Noemt alleen acties die je echt hebt lopen, leest nooit een poort- of sleutelkluiscode voor en verwijst aanvragers naar je portaal.

Menselijke stemmen in 70+ talen, Begroet elke beller met een stem die echt menselijk klinkt, in het Engels, Spaans en meer dan 70 andere talen. Help klanten in hun eigen taal en win de klanten die je concurrenten mislopen.

Online boeken, Geef klanten een boekingspagina die gekoppeld is aan dezelfde receptionist. Ze kunnen bellen, appen of online boeken, en alle kanalen blijven gesynchroniseerd, dus niets wordt dubbel geboekt.

Je team eerst, Stem de afhandeling van gesprekken af op de werktijden en beschikbaarheid van je team. Reception kan opnemen, doorverbinden of bijspringen als back-up, zodat gesprekken worden afgehandeld in plaats van gemist.

Veelgestelde
vragen

Begin vandaag nog