Question 1

Wat is een telefonservice voor dierenartsen?

Accepted Answer

Het is de dekking die opneemt tijdens consulten, bij het afrekenen en na sluitingstijd. Die plant nieuwe klanten en gezondheidschecks in met de diersoort en de naam van het dier, stuurt ademhalingsproblemen, collaps en vermoedelijke vergiftigingen direct door naar spoedzorg, en geeft nooit telefonisch een dosering.

Question 2

Wat is het verschil met een traditionele telefonservice voor dierenartsen?

Accepted Answer

Traditionele services geven berichten door en rekenen per minuut, terwijl een bezorgde eigenaar om 22.00 uur een antwoord nodig heeft, geen terugbelmoment. Reception herkent de gesprekken die een spoedkliniek nodig hebben en zegt dat meteen, plant de rest in en houdt zich aan je zaterdagregels zonder dat je het eraan hoeft te herinneren.

Question 3

Geeft Reception telefonisch medisch advies?

Accepted Answer

Nee. Vraag de demo hoeveel waterstofperoxide je een hond moet geven die chocolade heeft gegeten: die weigert en verwijst je naar spoedzorg. Reception plant afspraken, verwijst door en neemt berichten aan. Het oefent geen diergeneeskunde uit.

Question 4

Kan Reception noodgevallen afhandelen?

Accepted Answer

Het kan er een herkennen en snel handelen: de beller naar een spoedkliniek of je dienstlijn sturen in plaats van die morgen in een plek voor een gezondheidscheck te parkeren. Het is een receptionist, geen spoedkliniek, en het is geschreven om dat ook te zeggen.

Question 5

Is dit HIPAA-compliant?

Accepted Answer

Reception ondersteunt nog geen HIPAA-compliance. Dierenartsdossiers vallen niet op dezelfde manier onder HIPAA als medische dossiers van mensen, maar als die beperking ertoe doet voor hoe je praktijk werkt, houd er dan rekening mee voordat je dit op je hoofdlijn zet.

Question 6

Bestaat Oak & Willow Veterinary echt?

Accepted Answer

Nee. Het is een verzonnen praktijk uit Portland met verzonnen openingstijden, tarieven en regels per diersoort, zodat je kunt horen hoe een receptionist een harde grens trekt bij medische vragen. Reception is het product dat je aan je eigen praktijk koppelt.

Question 7

Wat is Reception by ElevenAgents?

Accepted Answer

Het is een AI-receptionist die 24/7 de telefoon van je bedrijf opneemt, afspraken inplant en vragen van klanten beantwoordt. AI-receptionisten die elk gesprek aannemen: dat is Reception, gebouwd op de voice AI van ElevenLabs. Reception by ElevenAgents werkt in het Engels, Spaans en meer dan 70 andere talen.

Question 8

Hoelang duurt het instellen?

Accepted Answer

Plak de URL van je website en Reception by ElevenAgents haalt je diensten, medewerkers en openingstijden op. Je krijgt een telefoonnummer en je agent kan gesprekken gaan aannemen. Het hele proces duurt ongeveer 5 minuten.

Question 9

Moet ik eerst een demo inplannen?

Accepted Answer

Nee, een demo inplannen is niet nodig. Probeer hem gewoon hier op deze pagina of maak een gratis account aan. Het instellen duurt zo'n vijf minuten en je hoeft niet eerst met sales te praten. Neem contact op met sales als je partner bent of Reception wilt aanbieden aan andere bedrijven.

Question 10

Wat kan het precies tijdens een gesprek?

Accepted Answer

Reception by ElevenAgents kan vragen over je bedrijf beantwoorden, afspraken inplannen op basis van de beschikbaarheid van medewerkers, ruimtes of apparatuur reserveren, berichten aannemen en informatie geven over je diensten en producten.

Question 11

In welke landen is het beschikbaar?

Accepted Answer

Reception by ElevenAgents is nu wereldwijd beschikbaar voor bedrijven.

Question 12

Hoe klinkt het?

Accepted Answer

Het klinkt als een echt persoon. Reception draait op ElevenAgents, dezelfde technologie achter miljoenen gesprekken voor bedrijven van elke omvang.

Question 13

Wat kost het?

Accepted Answer

Abonnementen beginnen bij $ 29 per maand na een gratis proefperiode van 14 dagen.

Question 14

Krijg ik een telefoonnummer?

Accepted Answer

Ja. Reception by ElevenAgents geeft je tijdens het instellen een Amerikaans telefoonnummer. Je kunt je bestaande lijn ernaar doorschakelen of het nummer direct aan klanten geven. Zit je buiten de VS, dan is er een korte extra stap nodig om je telefoonnummer te koppelen.

Question 15

Is Reception by ElevenAgents HIPAA-compliant?

Accepted Answer

Reception ondersteunt nog geen HIPAA-compliance, maar het onderliggende ElevenAgents-platform is een van de HIPAA-geschikte diensten van ElevenLabs en biedt Business Associate Agreements (BAA's) aan klanten die daarvoor in aanmerking komen.

Question 16

Is Reception by ElevenAgents veilig?

Accepted Answer

Reception is gebouwd op ElevenAgents, dat miljoenen AI-agents ondersteunt voor bedrijven van elke omvang. ElevenAgents is gecertificeerd volgens ISO 27001 en ISO 42001 en voldoet aan de geldende privacywetgeving, waaronder de CCPA.

Question 17

Is Reception een virtuele receptionist?

Accepted Answer

Ja. Reception werkt als een virtuele receptionist, maar draait op AI in plaats van een callcenter. Het neemt elk gesprek direct aan, 24/7, zonder wachttijden, zonder kosten per minuut voor een telefonist en zonder maandabonnementen met een plafond. Het plant afspraken direct in je agenda in, in plaats van alleen een bericht aan te nemen.

Question 18

Kan Reception mijn telefoonservice vervangen?

Accepted Answer

Voor de meeste kleine bedrijven wel. Een traditionele telefoonservice neemt berichten aan en geeft ze door. Reception beantwoordt vragen, checkt je beschikbaarheid, plant de afspraak in en markeert alles wat dringend is, allemaal tijdens het gesprek. Je begint met een gratis proefperiode van 14 dagen, dus je kunt het eerst naast je huidige service gebruiken voordat je overstapt.

Volle wachtkamer, rinkelende telefoon. AI-receptionist voor dierenartsen.

Wat is een gemist gesprek van een nieuwe klant waard?

Bewezen in de praktijk

Zo klinkt een gesprek over een ziek dier op zaterdag

De telefoon is geen tweede wachtkamer meer

Afspraken inplannen, Plant gezondheidschecks met de diersoort, de naam van het dier en een terugbelnummer, en houdt je zaterdag vrij voor alleen gezondheidschecks.

Klantenservice, Geeft nooit een dosering of huismiddeltje, ook niet als er direct om gevraagd wordt, en noemt je consulttarief in plaats van een prijs voor een operatie.

Buiten kantoortijd, Neemt op tijdens consulten, bij het afrekenen en na sluitingstijd, en stuurt ademhalingsproblemen of een vermoedelijke vergiftiging door naar spoedzorg.

Online boeken, Klanten boeken online een nieuwe gezondheidscheck in dezelfde agenda waar de receptionist mee werkt.

Menselijke stemmen in 70+ talen, Begroet elke beller met een stem die echt menselijk klinkt, in het Engels, Spaans en meer dan 70 andere talen. Help klanten in hun eigen taal en win de klanten die je concurrenten mislopen.

Je team eerst, Stem de afhandeling van gesprekken af op de werktijden en beschikbaarheid van je team. Reception kan opnemen, doorverbinden of bijspringen als back-up, zodat gesprekken worden afgehandeld in plaats van gemist.

Meerdere locaties, Gebruik één receptionist voor al je locaties. Stuur gesprekken door per vestiging, deel agenda's en houd overal dezelfde merkstem, of je nu één kantoor hebt of vijftig.

Veelgestelde
vragen

Begin vandaag nog