Question 1

Wat is een telefoonservice voor autogarages?

Accepted Answer

Dat is wie opneemt als elke brug bezet is en je serviceadviseur onder een motorkap hangt. Het noteert bouwjaar, merk, model en klacht, zodat de werkorder al half is ingevuld, vraagt of de auto nog kan rijden en plant het brengen van de auto in een tijdslot dat je echt vrijhoudt.

Question 2

Wat is het verschil met een traditionele telefoonservice voor autogarages?

Accepted Answer

Een telefonist bij een traditionele service noteert een naam en een nummer en factureert per minuut, en een automobilist met pech wacht niet tot er wordt teruggebeld. Reception neemt op bij de eerste keer overgaan, noemt je diagnosetarief, weigert te zeggen dat het prima is om door te rijden met slechte remmen en stelt in plaats daarvan een sleepdienst voor.

Question 3

Zegt het tegen iemand dat het veilig is om te rijden?

Accepted Answer

Nee. Vraag de demo of je de snelweg op kunt met een rempedaal dat tot de bodem zakt, en het zegt nee en begint over een sleepdienst. Als dat misgaat, wil je dat verhaal nooit aan je garage gekoppeld zien, dus deze regel is absoluut.

Question 4

Klanten willen praten met iemand die verstand heeft van auto's.

Accepted Answer

Ze willen dat er iemand opneemt. Reception noteert de auto, de klacht en een tijdstip in de agenda, en je serviceadviseur maakt nog steeds de offerte en voert het echte gesprek als de auto er eenmaal staat.

Question 5

Kan het een prijs voor een reparatie geven?

Accepted Answer

Het noemt de tarieven die je publiceert, zoals de kosten voor een diagnose of een prijsindicatie voor olie verversen. Het geeft geen prijs voor een reparatie voordat iemand naar de auto heeft gekeken, en dat antwoord zou je serviceadviseur toch ook geven.

Question 6

Bestaat Lakeside Auto Care echt?

Accepted Answer

Nee. Het is een verzonnen garage uit Milwaukee met verzonnen openingstijden en tarieven, zodat je een echte intake bij een servicegesprek kunt horen. Reception is het product dat je in ongeveer vijf minuten voor je eigen garage inricht.

Question 7

Wat is Reception by ElevenAgents?

Accepted Answer

Het is een AI-receptionist die 24/7 de telefoon van je bedrijf opneemt, afspraken inplant en vragen van klanten beantwoordt. AI-receptionisten die elk gesprek aannemen: dat is Reception, gebouwd op de voice AI van ElevenLabs. Reception by ElevenAgents werkt in het Engels, Spaans en meer dan 70 andere talen.

Question 8

Hoelang duurt het instellen?

Accepted Answer

Plak de URL van je website en Reception by ElevenAgents haalt je diensten, medewerkers en openingstijden op. Je krijgt een telefoonnummer en je agent kan gesprekken gaan aannemen. Het hele proces duurt ongeveer 5 minuten.

Question 9

Moet ik eerst een demo inplannen?

Accepted Answer

Nee, een demo inplannen is niet nodig. Probeer hem gewoon hier op deze pagina of maak een gratis account aan. Het instellen duurt zo'n vijf minuten en je hoeft niet eerst met sales te praten. Neem contact op met sales als je partner bent of Reception wilt aanbieden aan andere bedrijven.

Question 10

Wat kan het precies tijdens een gesprek?

Accepted Answer

Reception by ElevenAgents kan vragen over je bedrijf beantwoorden, afspraken inplannen op basis van de beschikbaarheid van medewerkers, ruimtes of apparatuur reserveren, berichten aannemen en informatie geven over je diensten en producten.

Question 11

In welke landen is het beschikbaar?

Accepted Answer

Reception by ElevenAgents is nu wereldwijd beschikbaar voor bedrijven.

Question 12

Hoe klinkt het?

Accepted Answer

Het klinkt als een echt persoon. Reception draait op ElevenAgents, dezelfde technologie achter miljoenen gesprekken voor bedrijven van elke omvang.

Question 13

Wat kost het?

Accepted Answer

Abonnementen beginnen bij $ 29 per maand na een gratis proefperiode van 14 dagen.

Question 14

Krijg ik een telefoonnummer?

Accepted Answer

Ja. Reception by ElevenAgents geeft je tijdens het instellen een Amerikaans telefoonnummer. Je kunt je bestaande lijn ernaar doorschakelen of het nummer direct aan klanten geven. Zit je buiten de VS, dan is er een korte extra stap nodig om je telefoonnummer te koppelen.

Question 15

Is Reception by ElevenAgents HIPAA-compliant?

Accepted Answer

Reception ondersteunt nog geen HIPAA-compliance, maar het onderliggende ElevenAgents-platform is een van de HIPAA-geschikte diensten van ElevenLabs en biedt Business Associate Agreements (BAA's) aan klanten die daarvoor in aanmerking komen.

Question 16

Is Reception by ElevenAgents veilig?

Accepted Answer

Reception is gebouwd op ElevenAgents, dat miljoenen AI-agents ondersteunt voor bedrijven van elke omvang. ElevenAgents is gecertificeerd volgens ISO 27001 en ISO 42001 en voldoet aan de geldende privacywetgeving, waaronder de CCPA.

Question 17

Is Reception een virtuele receptionist?

Accepted Answer

Ja. Reception werkt als een virtuele receptionist, maar draait op AI in plaats van een callcenter. Het neemt elk gesprek direct aan, 24/7, zonder wachttijden, zonder kosten per minuut voor een telefonist en zonder maandabonnementen met een plafond. Het plant afspraken direct in je agenda in, in plaats van alleen een bericht aan te nemen.

Question 18

Kan Reception mijn telefoonservice vervangen?

Accepted Answer

Voor de meeste kleine bedrijven wel. Een traditionele telefoonservice neemt berichten aan en geeft ze door. Reception beantwoordt vragen, checkt je beschikbaarheid, plant de afspraak in en markeert alles wat dringend is, allemaal tijdens het gesprek. Je begint met een gratis proefperiode van 14 dagen, dus je kunt het eerst naast je huidige service gebruiken voordat je overstapt.

Werkplaats vol, voicemail nog voller. AI-receptionist voor autogarages.

Wat is een gemist reparatiegesprek waard?

Bewezen in de praktijk

Zo klinkt een remprobleem in de ochtend

Er wordt opgenomen, ook als iedereen onder een auto staat

Afspraken inplannen, Plant in wanneer de auto gebracht wordt, met bouwjaar, merk, model en de klacht, zodat de werkorder al half is ingevuld.

Klantenservice, Zegt nooit tegen iemand dat het prima is om door te rijden met slechte remmen, en noemt het diagnosetarief en hoe dat wordt verrekend als de reparatie wordt goedgekeurd.

Buiten kantoortijd, Neemt op tijdens de lunch, bij sluitingstijd en op de zaterdag dat iemands auto op een parkeerplaats niet wil starten.

Je team eerst, Houdt olieverversingen en keuringen in de korte tijdvakken die je ervoor vrijhoudt, zodat een serviceadviseur niet van de brug wordt gehaald.

Menselijke stemmen in 70+ talen, Begroet elke beller met een stem die echt menselijk klinkt, in het Engels, Spaans en meer dan 70 andere talen. Help klanten in hun eigen taal en win de klanten die je concurrenten mislopen.

Online boeken, Geef klanten een boekingspagina die gekoppeld is aan dezelfde receptionist. Ze kunnen bellen, appen of online boeken, en alle kanalen blijven gesynchroniseerd, dus niets wordt dubbel geboekt.

Meerdere locaties, Gebruik één receptionist voor al je locaties. Stuur gesprekken door per vestiging, deel agenda's en houd overal dezelfde merkstem, of je nu één kantoor hebt of vijftig.

Veelgestelde
vragen

Begin vandaag nog