Pełne stanowiska, pełna poczta głosowa. Recepcjonistka AI dla warsztatów samochodowych.
Reception odbiera, gdy twój doradca serwisowy siedzi pod maską, zapisuje rocznik, markę i model, pyta, czy auto w ogóle nadaje się do jazdy, i umawia termin oddania samochodu.
Nie musisz umawiać demo. Zacznij za darmo albo wykonaj teraz rozmowę testową.
Wypróbuj jedną z tych rozmów
Po drugiej stronie jest Jamie z Lakeside Auto Care – warsztatu, który wymyśliliśmy. Żadna rozmowa nie zarezerwuje tu prawdziwego stanowiska.
Ile jest wart nieodebrany telefon o naprawę?
Zacznij od tego, ile połączeń tygodniowo tracisz i ile jest warte jedno zlecenie. Każde założenie możesz zmienić, a wartości domyślne pochodzą z opublikowanych danych branżowych, a nie od naszego działu marketingu.
połączeń
Dostosuj założeniaWpisz własne liczby. Wartości domyślne są celowo zaniżone.+
%
%
%
Szacowany utracony przychód ze zleceń naprawy
39 414 USD
rocznie
Miesięcznie
3282 USD
Rezerwacje
2 / tydz.
Liczone dla ostrożnie oszacowanego średniego zlecenia naprawy, a nie wymiany skrzyni biegów.
Źródła i wiarygodność
- Ostrożnie liczone zlecenie naprawy w niezależnym warsztacie: 375 USD (wiarygodność: średnia). Invoca automotive example used $220 ticket as a floor; consumer repair orders often run higher
- Odsetek realnych szans: 55% (wiarygodność: niska). Invoca missed-call research (opportunity mix is an internal conservative assumption)
- Odsetek w zakresie usług, możliwych do umówienia: 70% (wiarygodność: niska). Invoca conversion commentary; in-scope rate is a conservative assumption
- Konwersja odebranych leadów telefonicznych: 35% (wiarygodność: średnia). Invoca, qualified phone leads convert ~41% when answered
- Dzwoniący, którzy zostawiają wiadomość głosową: 3% (wiarygodność: średnia). Invoca, fewer than 3% of voicemail callers leave a message
Sprawdzone w praktyce
Reception działa na tej samej platformie ElevenAgents, która już obsługuje zgłoszenia przychodzące dotyczące umawiania wizyt, wsparcia klienta i niezliczonych innych zastosowań w dużych firmach.
Około 90% połączeń obsłużonych od początku do końca
Około 90% połączeń w opiece domowej, dotyczących grafików i zmian planu opieki, rozwiązywanych od początku do końca.
AI obsługuje 88% połączeń przychodzących od pacjentów, a koszty połączeń spadły o 66%.
Pierwsza linia wsparcia telefonicznego dla 35 milionów klientów w USA, która rozwiązuje sprawy nawet 10x szybciej.
Głosowa AI w całym contact center i w samej sieci największego operatora telekomunikacyjnego w Europie.
Jak brzmi przedpołudniowy telefon o hamulcach
Reception zapisuje rocznik, markę i model, pyta, czy auto jest bezpieczne do jazdy, i podaje koszt diagnostyki, zamiast wyceniać naprawę, zanim ktokolwiek zajrzał pod maskę.
Telefon odebrany, nawet gdy wszyscy są przy podnośnikach
Kierowca, który utknął na drodze, nie zostawi wiadomości i nie będzie czekał. Tak Reception obsługuje telefon, którego twój doradca nie zdąży odebrać.
Obsługa klienta, Nikomu nie powie, że można jeździć z niesprawnymi hamulcami, i podaje opłatę za diagnostykę oraz to, jak jest rozliczana, gdy naprawa zostanie zatwierdzona.
Poza godzinami pracy, Odbiera w porze lunchu, przy zamykaniu i w sobotę, gdy komuś auto nie chce odpalić na parkingu.
Zespół na pierwszym miejscu, Wymiany oleju i przeglądy wpisuje w krótkie okna, które dla nich rezerwujesz, żeby nikt nie musiał odchodzić od podnośnika.
Naturalne głosy w ponad 70 językach, Witaj każdego rozmówcę głosem, który brzmi naprawdę ludzko — po angielsku, hiszpańsku i w ponad 70 innych językach. Rozmawiaj z klientami w ich języku i zdobywaj tych, których konkurencja nie obsłuży.
Rezerwacje online, Daj klientom stronę rezerwacji połączoną z tą samą recepcjonistką. Mogą zadzwonić, napisać SMS-a albo zarezerwować online, a wszystkie kanały pozostają zsynchronizowane, więc nic się nie dubluje.
Wiele lokalizacji, Jedna recepcjonistka dla wszystkich lokalizacji. Kieruj połączenia do właściwego oddziału, współdziel kalendarze i zachowaj spójny głos marki — niezależnie od tego, czy masz jedno biuro, czy pięćdziesiąt.
Najczęściej zadawane
pytania
Zacznij już dziś
Bez rozmowy z działem sprzedaży. Uruchom recepcjonistkę AI w kilka minut, odbieraj każde połączenie i nie trać żadnego potencjalnego klienta.
